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長岡信用金庫について

金融円滑化に関する基本方針

 長岡信用金庫は、地域の中小企業および個人のお客様に必要な資金を安定的に供給し、地域経済の発展に寄与するため、以下の方針に基づき、地域金融の円滑化に全力を傾注して取り組んでおります。
 
1.  取組み方針
   地域の中小企業および個人のお客様への安定した資金供給は、地域に根ざした協同組織金融である信用金庫にとって、最も重要な社会的使命であります。
 私どもは、従来よりお客様の資金需要やご返済の条件見直しなどのご相談に対し、積極的にかつ真摯に対応してまいりました。
 このたび、中小企業金融円滑化法が平成25年3月末をもって適用期限を迎えましたが、当金庫はこうした取組みを自らの社会的使命とし、同法の有無にかかわらず不変のものと考えております。
 したがって、同法の適用期限到来後もこれまで同様に中小企業者等の金融の円滑化に全力を傾注して取り組んでまいります。
2. 金融円滑化措置の円滑な実施に向けた態勢整備
   当金庫は、上記取組み方針を適切に実施するため、金融円滑化管理規定を制定し、以下のとおり必要な態勢整備を図っております。
  (1)内部体制(平成22 年1 月14 日)
  金融円滑化管理にかかる主管部署は、審査部とし、顧客説明管理、顧客対応等管理、信用リスク管理にかかる主管部署および営業店と連携し、適切な金融円滑化管理の実施を確保するよう取組む。
  金融円滑化管理責任者は、審査部担当理事とし、金融円滑化管理担当者は、部店長とする。
  (2)相談窓口体制
  常設ご相談窓口(平成21 年12 月8 日) 
    設置店: 全営業店
    受付時間: 午前9時~午後5時(平日)
    ご予約の受付: 予約なしでのご相談も受付いたしますが、午後3時以後のご相談は、電話等でご予約ください。
  休日ご相談窓口(平成21 年12 月27 日) 
    設置店: 当庫台町支店
    受付時間: 午前9時~午後4時(毎週日曜日) 
    祝日と重なる日曜日、12月31日から1月3日、及び5月3日から5月5日は 休業いたします。
  お客様相談室の設置(平成21 年12 月21 日)
    ご返済条件変更などに関する、苦情やご意見を承る相談室です。
    担当部署: 法務監査部(担当者:邉見、杵渕)
    受付時間: 午前9 時~午後5 時(平日)
    電話番号: 0258-37-5430(直通)
3. 他の金融機関等との緊密な連携
   当金庫は、複数の金融機関からお借り入れされているお客様から貸付条件の変更等の申込みがあった場合など、他の金融機関や信用保証協会等と緊密な連携を図る必要が生じたときは、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を得たうえで、これらの関係機関と情報の確認・照会を行うなど、緊密な連携を図りながら地域金融の円滑化に努めてまいります。

 
【金融円滑化に関する当庫の体制】
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